천안 휴먼빌 퍼스트시티 개인정보처리방침

핏포인트(이하 “회사”)는 천안 휴먼빌 퍼스트시티 분양 상담 및 관심고객 등록과 관련하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 천안 휴먼빌 퍼스트시티와 관련하여 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1. 부동산 분양정보 및 상담 신청 접수
2. 분양가, 계약조건, 잔여세대 및 동·호수 관련 안내
3. 모델하우스 방문예약 및 상담 일정 안내
4. 상담 신청자 본인 확인 및 상담 이력 관리
5. 문의사항 처리 및 상담 결과 안내
6. 광고 유입경로 및 상담 신청 성과 분석

수집된 개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다. 처리 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

제2조 처리하는 개인정보의 항목

회사는 Google Ads 리드 양식 및 회사가 운영하는 홈페이지 상담 신청 양식을 통해 다음 정보를 처리합니다.

• 필수항목: 이름, 전화번호
• 선택항목: 이메일, 상담 희망 내용
• 자동 수집정보: 접속기록, 광고 유입정보, 신청일시, 기기 및 브라우저 정보
• 수집방법: Google Ads 리드 양식, 홈페이지 상담 신청 양식 및 기타 온라인 광고 상담 양식

선택항목은 이용자가 해당 항목을 직접 입력하거나 선택한 경우에만 수집합니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유·이용합니다.

• 분양상담 신청 정보: 수집일로부터 1년
• 개인정보 삭제 또는 상담 철회를 요청한 경우: 요청 처리 후 지체 없이 파기
• 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우: 해당 법령에서 정한 기간

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 천안 휴먼빌 퍼스트시티 분양상담 또는 방문예약을 위해 개인정보를 상담업무 수행 사업자에게 제공할 필요가 있는 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 별도의 개인정보 제3자 제공 동의문을 통해 안내하고 이용자의 동의를 받은 후 제공합니다.

이용자는 개인정보의 제3자 제공에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 제3자 제공이 필요한 상담 업무에 동의하지 않는 경우 분양상담 및 방문예약 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

• 아임웹: 홈페이지 호스팅 및 상담 신청 시스템 제공
• Google: Google Ads 리드 양식 제공, 신청 정보 수집 및 광고 성과 측정
• Make: 상담 신청 정보 자동 전송 및 업무 자동화
• Google Gmail: 상담 신청 이메일 알림 전송
• SOLAPI: 카카오 알림톡 및 문자메시지 전송

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

제6조 개인정보의 국외 이전

회사는 Google, Make 등 국외에 서버를 두거나 국외에서 서비스를 제공하는 사업자의 서비스를 이용할 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 이전되는 개인정보의 항목, 이전 국가, 이전 시기와 방법, 이전받는 자, 이용 목적 및 보유기간 등을 이용자에게 고지하고 필요한 동의를 받거나 적법한 보호조치를 이행합니다.

구체적인 국외 이전 현황은 이용 서비스 및 계약 내용에 따라 본 개인정보처리방침에 반영합니다.

제7조 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

• 전자적 파일: 복구하거나 재생할 수 없는 방법으로 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제8조 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 또는 삭제 요구
3. 개인정보 처리정지 요구
4. 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공 동의 철회
5. 분양상담 철회 요구

권리 행사는 전화 또는 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.

제9조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전한 관리를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.

1. 개인정보 접근 권한의 최소화 및 관리
2. 개인정보 처리시스템에 대한 접근 통제
3. 보안프로그램 설치 및 정기적인 점검
4. 개인정보 취급자에 대한 관리·감독
5. 개인정보 전송 및 보관 시 필요한 보호조치

제10조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 홈페이지 이용 분석과 광고 성과 측정을 위해 쿠키 및 이와 유사한 온라인 식별정보를 사용할 수 있습니다.

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 쿠키 저장을 차단하는 경우 일부 서비스 이용 또는 광고 성과 측정이 제한될 수 있습니다.

제11조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의와 불만을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제 또는 동의 철회를 원하는 경우 위 연락처나 이메일로 문의하시기 바랍니다.

제12조 권익침해 구제 방법

개인정보 침해와 관련한 상담 또는 피해구제가 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 /  privacy.kisa.or.kr 
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 /  www.kopico.go.kr 
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182 /  ecrm.police.go.kr 
• 대검찰청: 국번 없이 1301 /  www.spo.go.kr 

제13조 개인정보처리방침의 변경

회사는 관련 법령, 서비스 또는 개인정보 처리 내용이 변경되는 경우 개인정보처리방침을 변경할 수 있습니다. 변경사항은 시행일 전에 홈페이지를 통해 공지합니다.

제14조 개인정보처리방침의 시행

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 17일부터 시행합니다.